Notre traitement des données à caractère personnel de nos utilisateurs se limite aux données nécessaires à la mise à disposition d’un site Internet fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations. Les données à caractère personnel de nos utilisateurs sont uniquement traitées aux fins mentionnées ci-après. Nous ne collectons que les données à caractère personnel qui sont effectivement nécessaires à l’exécution et à l’accomplissement de nos tâches et prestations ou que vous avez mises volontairement à notre disposition.   

En utilisant nos sites Internet ou en recourant à un de nos services, vous consentez à la collecte des données à caractère personnel visées ci-après et à leur traitement aux fins mentionnées. 

Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir. 

1.     Comment nous contacter ? 

digitalSTROM AG
Wiesenstrasse 10A
8952 Schlieren
Schweiz

E-Mail:             datenschutz@digitalstrom.com
Site Internet:        www.digitalstrom.com

2.    Quelles données collectons-nous et à quel moment ? 

Chaque fois que vous consultez le site www.digitalstrom.com (ci-après le « site Internet »), notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l’ordinateur appelant. Nous collectons également des données dès que vous nous contactez (par exemple, par e-mail). 

Nous collectons par exemple les données suivantes dans les circonstances suivantes : 

Lors de l’utilisation du site Internet :

• informations sur le type de navigateur et sur la version utilisée  
• système d’exploitation de l’utilisateur   
• fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur 
• adresse IP de l’utilisateur 
• date et heure de l’accès 
• sites Internet à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site Internet 
• champ d’application, déclaration de consentement 

Lors de la création d’un compte utilisateur :

• nom, prénom 
• adresse e-mail 
• domicile 

Ces données sont conservées tant que le compte de l’utilisateur est actif. Les sauvegardes de logiciels, y compris les données des utilisateurs, sont conservées pendant maximum 12 mois.

Lors de l’utilisation d’appareils portables : 

• données relatives à votre utilisation (par exemple, paramètres individuels, favoris, cache) 
• comportement d’utilisation 

Données collectées lors de l’utilisation du système digitalSTROM : 

• les événements système comme les données relatives aux appartements telles que la structure, le statut, les appareils mobiles enregistrés… ne sont supprimés que dans certains cas. .
• les données de mesure/les signaux sont conservés pendant 10 ans, toutefois sans lien direct avec les « informations personnellement identifiables »/données des utilisateurs. Ces données ne contiennent que des identifiants (par exemple, ID de l’appartement et DSID des DSS, DSM, etc.). 

Le stockage est effectué pour des raisons de sécurité des données, afin de garantir la stabilité de la sécurité d’exploitation de notre système.

3.     À qui communiquons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous sommes autorisés à accorder à des prestataires de services tiers l’accès à vos informations stockées dans « mon.digitalSTROM » dans la mesure nécessaire et dans le cadre de l’accomplissement des finalités respectives. 

Nous faisons également appel à des prestataires de services externes qui gèrent nos sites Internet ou proposent d’autres activités, telles que la surveillance du trafic en ligne, l’établissement d’évaluations statistiques correspondantes (services d’analyse tels que Google Analytics) ou l’envoi de bulletins d’information, de mailings ou de sondages. Nous recourons en outre à des prestataires de services externes lorsque nous utilisons des services linguistiques. Nous veillons à ne transmettre à de tels prestataires de services que des informations anonymisées. 

Nous utilisons le service d’analyse Internet « Google Analytics ». Google Analytics implique l’installation de « cookies ». Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Votre adresse IP est enregistrée sous une forme abrégée. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels et y est raccourcie. Google utilisera les informations obtenues à partir des cookies pour le compte de l’exploitant de ces sites Internet afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Pour empêcher Google de consigner les informations générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter de ces informations, téléchargez et installez le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.     Formulaire de contact 

Si vous remplissez un formulaire de contact ou si vous nous envoyez un e-mail ou un autre message électronique, vos données seront uniquement enregistrées pour le traitement de votre demande, pour d’éventuelles autres questions en rapport avec celle-ci et ne seront utilisées que dans le cadre de la demande. Nous effacerons vos données personnelles dès que votre demande aura été traitée. 

5.     Cookies, objets et autres 

Nous utilisons des cookies, des objets et autres pour reconnaître votre terminal et vous offrir de meilleurs services. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur génère automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, smartphone, etc.) lorsque vous consultez notre site Internet. Ces données restent enregistrées jusqu’à ce que vous les supprimiez. Cela nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.  

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il vous informe de l’installation de cookies et à ce que vous puissiez les autoriser au cas par cas. Leur désactivation a toutefois pour conséquence que vous ne pouvez pas utiliser notre site Internet de manière optimale.  

Les cookies, objets et autres sont conservés jusqu’à ce que l’utilisateur se déconnecte du système.  

6.    Comment utilisons-nous les informations collectées ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de pouvoir vous proposer nos services, de les adapter à vos besoins et de les améliorer en permanence. 

Nous utilisons les données à caractère personnel notamment à des fins d’administration de la relation juridique entre vous et nous, pour le traitement d’éventuelles commandes, pour l’optimisation de nos sites Internet ainsi que de nos services. 

Nous pouvons également utiliser les informations collectées sur les sites Internet à des fins statistiques (telles que les pages visitées, le temps passé sur un site spécifique ou sur tous les sites, le nombre de visites, la date et l’heure d’une visite). 

Nous nous réservons le droit de vous contacter par le biais de newsletters ou de bulletins d’information occasionnels. Des prises de contact peuvent également être effectuées pour le compte de tiers sélectionnés pour leurs offres. 

7.     Références et liens  

Nous pouvons afficher des publicités de tiers ainsi que des liens vers des sites Internet de tiers. Si vous cliquez sur une publicité ou sur le lien d’un tiers, vous quittez notre site et les données à caractère personnel que vous fournissez ne sont plus couvertes par la présente déclaration de protection des données. Veuillez dès lors consulter la déclaration de protection des données du tiers concerné. 

Le fournisseur du site auquel il est fait référence est le seul responsable de tout contenu illégal, erroné ou incomplet et en particulier des dommages résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations ainsi présentées. 

8.     Comment protégeons-nous vos données ? 

Nous nous efforçons de protéger toutes les données à caractère personnel collectées sur les sites Internet conformément aux normes en vigueur en matière de protection des données. 

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transfert, nous utilisons un protocole de transfert sécurisé (Secure Sockets Layer, SSL / Transport Layer Security, TLS) pour chiffrer les informations que vous nous avez transmises. 

Seuls les collaborateurs qui ont besoin d’informations pour accomplir une tâche spécifique ont accès aux données à caractère personnel. 

Il peut arriver que nous fassions appel à votre coopération pour des questions de sécurité ou autres avant de vous divulguer certaines informations. 

Si vous reprenez l’infrastructure locale d’un prédécesseur, vous devez veiller à choisir des mots de passe individuels afin de combler la vulnérabilité évidente qui existerait autrement (absence de protection par mot de passe ou protection lacunaire). 

9.     Quels sont vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant ? 

Vous avez le droit de faire valoir à tout moment vos droits en matière de protection des données et d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel enregistrées vous concernant, de les faire rectifier ou compléter, de vous opposer à leur traitement ou d’en exiger l’effacement. 

10.  Modification de la présente déclaration de protection des données 

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. Nous adapterons la date mise à jour en haut de cette page à chaque modification de la présente déclaration de protection des données.