Sie wollen etwas bewegen und im Smart Home-Markt ganz vorne mit dabei sein? Neue Technologien und innovative Produkte sind genau Ihr Ding? Dann verstärken Sie unser Team als

Customer Supporter (m/w/d)

Aufgabe


Unser Supportteam bearbeitet Kundenanfragen von Fachpartnern und Endnutzern aus der Schweiz, Deutschland und weiteren europäischen Ländern. In Zusammenarbeit mit einem externen Call Center sind Sie für die telefonische wie auch schriftliche Beantwortung der technisch anspruchsvollen Fragestellungen (1st und vor allem 2nd Level) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuständig. Darüber hinaus leisten Sie auch Support vor Ort bei unseren Kunden in der Region und nehmen an Fachmessen und -veranstaltungen teil.

Qualifikation


• Technische Ausbildung im Bereich Informatik, Telematik und/oder Elektronik
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport und mit Ticketing-Tools
• Sehr gute IT-Kenntnisse (Linux, Windows, macOS) sowie ein Flair für Elektronik und Strom
• Freundlicher Umgang sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Führerausweis Kat. B

Rahmenbedingungen


Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld sowie modernste Büroräumlichkeiten und attraktive Anstellungsbedingungen. Bei uns finden Sie viel Freiraum für Ihre Kreativität und Eigeninitiative sowie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen. Es erwartet Sie eine inspirierende, internationale Unternehmenskultur und vor allem ein Smart Home System mit dem Potenzial, die Welt zu verändern.

Wachsen Sie. Gemeinsam mit uns!