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Protection des données

Nous vous informons des points suivants concernant votre utilisation de mon.digitalSTROM:

1.    Champ d'application, déclaration de consentement



1.1.    Les sites Internet sous le domaine digitalstrom.com (ci-après les sites web) sont proposés par aizo AG (ci-après «aizo», «nous», «notre»). En votre qualité d’utilisateur, respectivement d’utilisatrice, vous serez désigné(e) ci-après par «vous» ou l’ «utilisateur».

1.2.    Ces dispositions relatives à la protection des données régissent la manière dont nous collectons, utilisons et entretenons des informations sur les utilisateurs de sites web. Elles sont valables pour tous les sites web ainsi que pour toutes les prestations de service que nous offrons en ligne. Elles s’appliquent notamment aussi à votre utilisation de mon.digitalSTROM (comme décrit plus précisément au chiffre 2).

1.3.    Par le fait d'utiliser nos sites web respectivement de recourir à l’une de nos prestations de service, vous acceptez le fait que nous recueillions les données personnelles spécifiées ci-après et les traitions aux fins citées.

1.4.    Cet consentement est révocable en tout temps avec effet pour l’avenir.

2.    mon.digitalSTROM



2.1.    mon.digitalSTROM est la plate-forme utilisée pour l'administration et la commande des composants digitalSTROM. Nous exploitons mon.digitalSTROM sur une infrastructure de serveurs techniquement sécurisée, à laquelle vous pouvez accéder via Internet sous http://digitalSTROM.com.

2.2.    Après l’ouverture réussie de votre compte utilisateur, vous pouvez transférer des données de votre serveur digitalSTROM (dSS) dans votre compte utilisateur sur mon.digitalSTROM. Pour que vous puissiez accéder à mon.digitalSTROM depuis votre dSS, vous devez au préalable donner une autorisation correspondante dans le dSS. Vous trouverez d’autres détails sur mon.digitalSTROM dans les conditions d'utilisation de digitalSTROM.

3.    Informations qui nous sont généralement transmises



3.1.    Nous ne collectons que les informations personnelles vous concernant que vous nous transmettez dans le cadre de l'utilisation du système digitalSTROM ou de nos prestations de service ou que vous nous communiquez d’une autre manière. Vous nous fournissez des informations personnelles vous concernant notamment lorsque vous ouvrez un compte utilisateur dans mon.digitalSTROM, lorsque vous nous contactez par le biais des sites web ou par courriel, lorsque vous réagissez à une Newsletter ou à des publipostages ou lorsque vous acquérez une prestation payante.

3.2.    Vous pouvez décider librement de ne pas nous transmettre d’indications sur votre personne; ceci signifierait toutefois que certaines fonctions des sites web seraient inutilisables ou que nos prestations de service seraient en partie ou entièrement indisponibles étant donné que certaines indications sont indispensables pour le réglage de la relation d'utilisation resp. pour l’exécution des relations contractuelles ou sont inévitables pour des raisons techniques.

3.3.    Durant la visite des sites web, certaines informations sont transmises à nos serveurs pour des raisons techniques ; il s’agit p. ex. de votre adresse IP et/ou de votre proxy HTTP, du site web que vous avez visité, de la version du logiciel de navigation que vous utilisez ou depuis quel site web vous avez abouti sur notre site (p. ex. via un lien), de votre langue préférée ainsi que d’autres informations de ce genre.

3.4.    Parfois, nous aimerions vous informer en détail de dispositions supplémentaires sur certains services spéciaux. Consultez ces informations séparément dans chaque app.

4.    Informations dans mon.digitalSTROM



4.1.    mon.digitalSTROM est un système qui, pour fonctionner correctement, a besoin d'informations sur les tâches à résoudre. mon.digitalSTROM contient par conséquent dans divers contextes, et en complément au compte utilisateur, aux données sur le lieu d'utilisation, à l'utilisateur et à ses désirs, les informations suivantes sur l'utilisateur:

  • des informations que vous avez saisies vous-même dans mon.digitalSTROM (p. ex. entrées de configuration) (statiques / fixées par l'utilisateur)
  • des informations dynamiques, p. ex. des informations qui nous montrent quand vous avez utilisé telles ou telles fonctions (dynamiques / lors de l'utilisation)
  • des informations sur l'utilisation de services spéciaux ou d‘apps que vous utilisez dans mon.digitalSTROM (dynamiques / lors de l’utilisation)
  • des informations liées au système, p. ex. des messages d’erreur ou d’autres événements du système par rapport à l'utilisateur (dynamiques / lors de l’utilisation)

mon.digitalSTROM enregistre par ailleurs d’autres informations qui, en raison de l’examen isolé que nous appliquons, ne nous permettent toutefois pas de tirer de conclusions sur les utilisateurs:

  • informations statistiques
  • données système

4.2.    mon.digitalSTROM synchronise ces informations avec le dSS. Ces informations sont reliées à votre compte utilisateur.

4.3.    Les chiffres 4.4-4.15 expliquent en détail chacune des utilisations des données déterminantes mises en œuvre dans le cadre de l'utilisation de mon.digitalSTROM. Le chiffre 5 et le chiffre 6 sont également déterminants.

a)    Entrées de configuration, autres informations de configuration

4.4.    Pour que vos systèmes DigitalSTROM soient opérationnels conformément à vos désirs, vous pouvez les configurer via mon.digitalSTROM. Pour ce faire, vous pouvez adapter des paramètres par défaut conformément à vos besoins. Les entrées de configuration peuvent reproduire la situation spatiale existante sur le lieu d’utilisation, décrire les circuits qui y sont présents avec les équipements raccordés (hardware / appareils) et représenter, resp. décrire des ambiances lumineuses prédéfinies ou similaires et les garder à disposition en vue de leur rappel. Les entrées de configuration sont enregistrées au sein de mon.digitalSTROM dans un fichier de configuration. En tant qu’utilisateur, vous pouvez déterminer si les locaux, ambiances, etc. doivent être identifiés par des pseudonymes ou par des noms. L'utilisation restreinte de noms (p. ex. noms des parents, des enfants) dans l’identification des locaux et autres similaires vous permet de minimiser les indications concernant votre personne et le lieu d’utilisation. Les références nominatives peuvent parfois être entièrement évitées en identifiant les entrées de configuration de manière impersonnelle (p. ex. «Chambre bleue» au lieu de «Chambre de Jean»).

4.5.    D‘autres informations de configuration, que vous ne pouvez pas modifier vous-même (exemple: nombre de bornes digitalSTROM au sein de votre système digitalSTROM) sont en outre enregistrées dans mon.digitalSTROM. Vous pouvez désactiver l’accès à distance pour que ces indications ne soient pas enregistrées dans mon.digitalSTROM, ce qui entraîne toutefois le blocage total de l’accès à distance à mon.digitalSTROM.

4.6.    Les entrées de configuration sont statiques et demeurent inchangées dans mon.digitalSTROM tant que les entrées de configuration correspondantes ne sont pas adaptées ou désactivées (pour autant que ceci soit possible dans le système).

4.7.    Vous pouvez définir dans les paramètres de mon.digitalSTROM que votre configuration dSS locale soit enregistrée sur votre compte utilisateur de mon.digitalSTROM.

b)    Informations dynamiques

4.8.    mon.digitalSTROM vous permet de piloter des bornes digitalSTROM et les appareils (hardware) qui y sont connectés. Ceci présuppose que vous compreniez l’état actuel d’une borne digitalSTROM, resp. de l'appareil, qui y est raccordé, resp l’interaction de divers paramètres (bornes digitalSTROM / plusieurs appareils) et puissiez ensuite agir. Les informations dynamiques servent essentiellement à cet objectif. Citons à titre d’exemples d'informations dynamiques les états du système (données d’une situation sur le lieu d’utilisation, p. ex. («présent» / «absent»; mode panique actif; lumière allumée; appareil mis en service) ou des situations dans les locaux face auxquelles tout le système peut réagir (p. ex. commande vocale).

4.9.    Si vous n’utilisez pas une fonction précise, il n’y aura pas non plus d'informations dynamiques à son propos.

c)    Informations sur l'utilisation de services spéciaux ou d‘apps

4.10.    Dans la mesure où vous utilisez des applications de nos entreprises partenaires, des informations statiques ou dynamiques peuvent également être générées dans le cadre de tels services de tiers. Les conditions d'utilisation séparées de services de tiers ou de services spéciaux fournissent des informations sur la manière dont vous pouvez éviter de telles informations dans mon.digitalSTROM et jusqu'à quel point le traitement des données avec des informations de tiers qui en résulte vous sera utile.

4.11.    Nous sommes en droit de donner à des fournisseurs de services de tiers l’accès à vos informations enregistrées dans mon.digitalSTROM, ceci dans l’étendue nécessaire et dans le cadre de la réalisation des objectifs visés.

d)    Messages d’erreur et autres événements système en relation avec l'utilisateur

4.12.    Le dSS est réglé de telle manière que les événements système soient enregistrés dans un fichier séparé d'événements consigné sur le dSS. Certains systèmes peuvent interroger et utiliser certains états actuels. Nous nous réservons le droit de synchroniser le journal complet des événements avec celui de mon.digitalSTROM, afin d’assurer une expérience encore meilleure à l'utilisateur.

4.13.    Afin d’améliorer la qualité du service, nous pouvons recueillir pour notre propre usage des données d'utilisation sur votre serveur dSS. Sans votre accord explicite, nous n’utilisons aucune information sur votre comportement d'utilisation sous une forme identifiable.

e)    Informations statistiques

4.14.    Nous recueillons des informations statistiques sur la manière dont vous utilisez mon.digitalSTROM, resp. les appareils synchronisés avec celui-ci. Dans la forme où ces informations statistiques sont enregistrées chez nous, elles ne contiennent aucune référence nominative. Les présentes conditions ne limitent pas notre droit d’analyser et de comprendre les informations statistiques dans le but d’améliorer nos systèmes ou de mettre en valeur d’une autre manière ces informations statistiques à nos propres fins.

4.15.    Nous sommes en droit d’informer des tiers, sous n'importe quelle forme, sur mon.digitalSTROM et son utilisation, pour autant que nous le fassions sans mention de données personnelles, c.-à-d. notamment sans faire référence à vous ou à des indications personnelles éventuellement contenues dans le fichier de configuration.

5.    Informations sur les appareils locaux



5.1.    Si les informations sur le dSS et celles de mon.digitalSTROM sont synchronisées, les indications du chiffre 4 déploient également leur effet au dSS installé localement chez vous. Les autres clauses de ces dispositions relatives à la protection des données sont en outre également applicables.

5.2.    En dehors de ce chiffre 5, nous n’accédons pas aux informations enregistrées localement chez vous.

6.    Informations sur les appareils mobiles



6.1.    Si vous accédez à mon.digitalSTROM depuis des appareils mobiles, des informations sur votre utilisation (paramètres d’utilisateur, favoris, cache) sont également enregistrées sur votre appareil local. Vous seul avez accès à ces informations. Mais si vous synchronisez des appareils mobiles avec mon.digitalSTROM, des informations sont générées sur mon.digitalSTROM et indiquent que vous avez accédé à vos informations sur mon.digitalSTROM au moyen d’un appareil donné. Nous sommes en droit de recueillir des données statistiques sur votre comportement d'utilisation, dans la mesure où elles ne comportent aucune référence nominative.

6.2.    Si vous utilisez nos sites web à l’aide d’une application («app») installée sur votre appareil mobile, il se peut que des informations personnelles, accessibles au fournisseur de l’application (app), soient générées dans le cadre d’un tel accès. SI vous utilisez une application (app) mise à disposition par nos soins, ces conditions de protection des données sont également applicables à chaque fois, à moins qu’autre chose résulte du guidage par menu de l’app.

6.3.    Il est possible, avec la plupart des appareils mobiles, de désactiver l’envoi d'informations géolocalisées. Nous signalons dans des dispositions distinctes si de tels aspects sont importants pour l'utilisation de mon.digitalSTROM. Veuillez vous adresser au fabricant de votre appareil mobile pour toutes les questions concernant la désactivation des services géolocalisés.

7.    Cookies



7.1.    Nous utilisons des cookies pour identifier votre terminal et vous offrir de meilleurs services. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en procédant à un réglage correspondant dans votre navigateur. Vous trouverez d’autres indications dans notre Cookie Policy .

7.2.    L’utilisation dans les règles de mon.digitalSTROM présuppose que les systèmes de l'utilisateur acceptent les cookies que nous transmettons. Vous êtes tenu de faire en sorte que les réglages nécessaires soient effectués. En ce qui concerne les cookies, nous nous basons sur la Cookie Policy actuellement en vigueur .

8.    Comment utilisons-nous les informations recueillies?



8.1.    Nous utilisons vos informations personnelles pour pouvoir vous offrir des prestations de service, les adapter individuellement à vos besoins et les améliorer constamment.

8.2.    Nous utilisons des informations personnelles notamment pour gérer la relation juridique entre vous et nous, pour traiter d’éventuelles commandes, pour améliorer les sites web ainsi que nos prestations de service.

8.3.    Nous pouvons en outre utiliser les informations collectées sur les sites web à des fins statistiques (telles que, p. ex., sites visités, temps passé sur un site web donné ou tous les sites web, nombre de visites, date et heure d’une visite).

8.4.    Nous nous réservons le droit de vous contacter par newsletter ou des lettres d'information occasionnelles. Des prises de contacts sont aussi possibles pour le compte de tiers sélectionnés en vue de vous présenter leurs offres. Dans ce cas, cette entreprise ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse, ni aucune autre indication personnelle. Vous pouvez mentionner dans votre compte utilisateur que vous ne désirez pas recevoir de telles offres ou newsletter, ou d’autres nouvelles. Si nous sommes tenus par la loi en vigueur d’obtenir votre accord avant l’envoi de telles communications, nous le ferons avant de vous délivrer des nouvelles.

9.    Divulgation d'informations personnelles



9.1.    Sous réserve des dispositions suivantes, nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne retransmettons pas à des tiers vos informations personnelles.

9.2.    Dans la mesure où la loi nous autorise à transmettre des informations personnelles à des entreprises liées ou contrôlées, ainsi qu’à des sous-traitants et des tiers chargés de l’exécution du contrat, nous pouvons également divulguer ces informations personnelles. Nous sommes par exemple autorisés à retransmettre des données qui sont nécessaires pour la gestion des utilisateurs, pour l’administration des services auxquels vous recourez ainsi que pour la facturation d’éventuels services payants (p. ex., numéro de décompte, nom et adresse et montant d’une éventuelle rémunération ainsi que l’adresse électronique) à des tiers éventuels chargés de l’accomplissement de ces tâches. Les tiers qui nous assistent dans ces tâches s’engagent envers nous à respecter les présentes dispositions relatives à la protection des données et à prendre des mesures de protection appropriées. Une transmission de ces données à d’autres tiers ou à d’autres fins ne peut avoir lieu qu’après anonymisation préalable.

9.3.    Nous recourons à des prestataires de service externes qui gèrent nos sites web ou offrent d’autres activités telles la surveillance du trafic web, l’élaboration d’analyses statistiques (services d’analyse tels que Google Analytics, voir également à ce sujet le chiffre 9.4) ou l’envoi de newsletter, de publipostages ou d’enquêtes. Nous faisons également appel à des prestataires de service externes lorsque nous utilisons des services vocaux. Nous veillons à ce que ces prestataires de service ne reçoivent que des informations anonymisées.

9.4.    Nous utilisons le service d’analyse du web de Google Inc. («Google»), appelé «Google Analytics». Google Analytics présuppose l’insertion de "cookies", donc de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous avez faite de ces sites web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ces sites web sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées. Nous utilisons l’activation Google en activant la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP. Il en résulte que Google n’enregistre votre adresse IP que dans une forme abrégée. Cette opération est effectuée en règle générale sur les serveurs au sein des Etats membres de l’Union Européenne ou dans d’autres Etats parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux USA et y est abrégée. Sur mandat de l’exploitant de ces sites web, Google utilisera les informations tirées des cookies pour analyser votre utilisation du site web, pour composer des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l’exploitant du site web d’autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d’Internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation. Vous pouvez en outre empêcher la saisie d'informations générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces informations par Google en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

9.5.    Nous avons le droit de transmettre librement des données anonymisées ou éventuellement agrégées sur la base d'informations anonymisées, qui ne permettent pas de faire le lien avec votre personne.

10.    Mesures de sécurité



10.1.    Nous nous efforçons de protéger selon les standards de protection des données en vigueur toutes les informations personnelles collectées sur les sites web.

10.2.    Afin de protéger vos informations pendant leur transmission, nous utilisons un protocole sûr de transmission (Secure Sockets Layer, SSL / Transport Layer Security, TLS) pour chiffrer les informations que vous transmettez.

10.3.    Seuls les collaborateurs qui ont besoin des informations pour accomplir une tâche donnée ont accès aux informations personnelles.

10.4.    Dans certaines circonstances, nous pouvons réclamer votre participation sur des questions de sécurité et similaires, avant que nous vous divulguions certaines informations.

10.5.    Pour votre propre protection, nous vous recommandons de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Vous devriez veiller à vous déconnecter après chaque session.

10.6.    Lors d’un changement de domicile resp. à la vente de votre immeuble, vous devriez détacher votre compte utilisateur dans mon.digitalSTROM de l'infrastructure locale utilisée jusqu'à cette date.

10.7.    Si vous reprenez une infrastructure locale d’un prédécesseur légal, vous devez vous assurer de choisir des mots de passe individuels pour combler la lacune de sécurité qui serait sinon manifeste (protection par mot de passe absente ou lacunaire).

11.    Modification des présentes dispositions relatives à la protection des données



11.1.    Nous nous réservons le droit de modifier à tout instant ces dispositions relatives à la protection des données. A chaque modification de ces dispositions relatives à la protection des données, nous adapterons en conséquence la date actualisée en haut de cette page.

11.2.    Nous vous conseillons de consulter régulièrement ces dispositions relatives à la protection des données, afin que vous puissiez comprendre à tout instant nos dispositions actuelles pour la protection de vos informations personnelles. En continuant à utiliser les sites web après la publication des modifications des dispositions relatives à la protection des données, vous vous déclarez d’accord avec les modifications apportées aux dispositions relatives à la protection des données.

12.    Contact



Si vous avez des questions portant sur ces dispositions relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout instant par courriel: service@digitalstrom.com

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